第1章 総則
第1条（目的）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Playtag（以下「当社」といいます。）が提供するモバイルアプリケーション（以下「アプリ」といいます。）を通じた「AIストーリーライン」サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件および、当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とします。
会員は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（用語の定義）
本規約において使用する用語は、以下の各号に定める意味を有するものとします。
1.
本サービス
当社がアプリを通じて会員に提供する一切のサービスをいいます。
具体的なサービスの種類および内容については、第13条に定めるところによります。
2.
会員
本規約に基づき当社と利用契約を締結し、当社が提供する本サービスを利用する者をいい、「施設会員」および「保護者会員」を含みます。
3.
施設会員
施設・団体等（以下「施設」といいます。）に所属し、運営業務を担当する会員であって、当社から提供した本サービスを通じて保護者会員に「コンテンツ」を配信する者をいいます。なお、施設会員には管理者および一般会員が含まれ、「管理者」とは施設内の全てのクラスを管理する権限を付与された施設会員をいいます。
4.
保護者会員
施設に所属する「サービス対象者」を保護する者として、本サービスを利用する会員をいいます。
5.
サービス対象者
施設に所属するお子様または高齢者であって、保護者会員が「AIストーリーラインサービス」の提供を受ける対象となる方をいいます。
6.
コンテンツ
当社または会員が本サービスを利用するにあたって投稿、掲示または使用する一切の情報（文章、画像、動画、音声等を含みますが、これらに限りません。）をいいます。
7.
会員情報
本サービスの利用を申し込む者が、当社の定める登録フォームに入力した個人情報、および会員の識別ならびに本サービスの利用のために会員が当社に提供した情報をいいます。
8.
ID
会員の識別および本サービスの利用のために会員が使用する、会員自身のメールアドレスをいいます。
9.
パスワード
会員が自身のIDと合致する会員であることを確認し、秘密を保護するために会員自身が設定した文字、数字または記号の組み合わせをいいます。
10.
本条に定めのない用語については、関連法令および一般的な慣習に従うものとします。
第3条（規約の明示、周知および変更）
1.
当社は、本規約の内容を、会員が「本アプリ」に登録する際に掲示するか、またはその他の方法により周知するものとし、本規約に同意した全ての会員に対してその効力が生じるものとします。
2.
当社は、必要と判断した場合、関連法令に違反しない範囲内で、本規約を改定することができるものとします。当社が本規約を改定する場合、改定後の本規約の施行期日および内容を、施行日の7日前までに本サービス内での告知または通知により周知するものとします。ただし、会員に不利益な内容に変更する場合は、少なくとも施行日の30日前までに、第6条に定める方法により個別に通知するものとします。
3.
当社が前項の告知または通知を行う際、「会員が適用日の前日までに拒絶の意思表示をしない場合、改定に同意したものとみなす」旨を明確に告知または通知したにもかかわらず、会員が明示的に拒絶の意思表示をしない場合、会員は改定後の本規約に同意したものとみなします。
4.
会員は、改定後の本規約に同意しない場合、適用日の前日までに当社に対して拒絶の意思を表示し、会員退会（利用契約の解除）の手続きを行うことができます。
第2章 利用契約および情報保護
第4条（会員登録）
1.
会員登録は、会員になろうとする者（以下「登録申請者」といいます。）が本規約の内容に同意した上で、当社の定める手続きに従って登録申請を行い、これを当社が承諾することによって完了するものとします。
2.
当社は、登録申請者に対して原則としてこれを承諾するものとします。ただし、当社は、登録申請者に次の各号のいずれかに該当する事由があると判断した場合、登録を承諾しないことがあり、登録後であっても次の各号の事由が判明した場合には、事前の通知なく直ちに利用契約を解除することができるものとします。
a.
登録申請者が、本規約または当社のサービス運営ポリシー（以下「運営ポリシー」といいます。）違反等を理由に、過去に会員資格を喪失したことがある場合、または利用制限中に退会し、再登録の申請を行った場合
b.
実名ではない、または他人の名義を利用した場合
c.
虚偽または誤った情報を記載・提供した場合、あるいは当社が求める事項を記載しなかった場合
d.
14歳未満の登録申請者で、法定代理人の同意を得ていない場合
e.
登録申請者の責めに帰すべき事由により承諾が不可能な場合、またはその他本規約および運営ポリシーに定める諸規定に違反して申請を行った場合
f.
当社のサービス提供用設備の余裕がない場合、または技術上もしくは業務上の支障がある場合
3.
当社は、第1項に基づく申請内容について確認および検証を行うことがあり、専門機関を通じた実名確認、本人確認、または証明書類の提出を登録申請者に求めることができるものとします。
4.
会員登録の成立時期は、当社が登録完了の旨を申請手続き上で表示した時点とします。
5.
会員登録の完了後、会員は「ストーリーライン」を利用することができます。ただし、同意済みの「撮影同意書」がない場合はストーリーラインを利用することができず、また「保護者会員」と「サービス対象者」の氏名等の個人情報が紐付けられず、保護者・被保護者の関係が証明されない場合は、登録が完了するまで待機の手続きを要することがあります。
6.
会員は、登録申請時に記載した事項に変更が生じた場合、直ちに当社に対してその変更事項を通知しなければならないものとします。
第5条（IDおよびパスワードの管理）
1.
「ID」および「パスワード」に関する管理責任は、会員本人が負うものとします。
2.
会員は、自身の「ID」および「パスワード」を第三者に利用させてはならないものとします。ただし、当社が案内する所定の手続きに従い、家族として認証を受けた者はこの限りではありません。
3.
会員は、自身の「ID」および「パスワード」を盗難された場合、または第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社からの指示や措置がある場合にはこれに従わなければならないものとします。尚、会員が当社の指示または措置に従わなかったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（会員への通知）
1.
当社は、会員が登録したメールアドレス、SMS、アプリのプッシュ通知等を利用して、会員への通知を行うことができるものとします。ただし、不特定多数の会員に対して通知を行う場合は、本サービス上の画面に掲示する方法等によりこれに代えることができるものとします。
2.
当社は、会員の権利に重大な影響を及ぼさない事項については、7日以上本サービス内に掲示することにより、前項の通知に代えることができるものとします。
3.
当社は、本サービスの運営にあたり、本サービスに関する各種情報をサービス内に掲示するか、または第1項に定める方法により会員に提供することができるものとします。
4.
当社は、会員による連絡先の未記載、変更後の未修正等により個別の通知が困難な場合に限り、前各項の掲示（告知）を行うことで、個別の通知が完了したものとみなします。
第7条（個人情報の保護）
1.
当社は、会員の個人情報を尊重し、その保護に努めます。
2.
当社は、本サービスの提供にあたり、会員の個人情報を収集することがあります。この場合、当社は、必要な最小限の範囲内で個人情報を収集するものとします。
3.
当社は、会員の個人情報を保護するために「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」を策定し、当該方針および「個人情報の保護に関する法律」その他関連法令を遵守するとともに、個人情報の安全管理のために最善の努力を尽くします。個人情報の取り扱いに関する詳細は、当社が別途定める「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」をご参照ください。
第8条（利用契約の解除・退会）
1.
会員が本サービスの利用継続を希望しない場合、いつでも利用契約の解除（以下「退会」といいます。）を申請することができ、当社は関連法令の定めるところに従い、速やかにこれを処理するものとします。ただし、会員が法令に違反した、または違反した疑いがあると判断される場合には、一定期間、退会の手続きが制限されることがあります。
2.
会員が利用契約を解除した場合、関連法令に基づき映像情報を一定期間保存すべき場合を除き、退会後直ちに会員が登録した情報および投稿物等のデータは削除されるものとします。ただし、他の会員による本サービスの正常な利用のために必要な範囲内のデータ、および法令に基づき当社に保存義務があるデータについては、この限りではありません。
第3章 契約当事者の権利および義務
第9条（当社の義務）
1.
当社は、法令および本規約が禁止する行為、または公序良俗に反する行為を行わず、本規約の定めるところに従い、継続的かつ安定的に本サービスを提供するために最善の努力を尽くすものとします。
2.
当社は、会員が安全に本サービスを利用できるよう、会員の個人情報（信用情報を含みます。）の保護のために必要なセキュリティシステムを備えるものとします。
3.
当社は、会員の同意がない限り、営利目的の広告性メールを配信しないものとします。
第10条（会員の義務）
1.
会員は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。会員がこれに違反した場合、当社は当該会員に対して第12条に基づく利用制限等の措置を講じ、または民事・刑事上の責任を追及することができるものとします。
a.
登録申請または変更時の虚偽内容の登録
b.
他人の情報の盗用
c.
当社が掲示した情報の改ざん
d.
当社が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）の送信または掲示
e.
当社および第三者の著作権等の知的財産権を侵害する行為
f.
当社および第三者の名誉を毀損し、または業務を妨害する行為
g.
わいせつもしくは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を本サービス上で公開または掲示する行為
h.
当社の同意なく営利を目的として本サービスを利用する行為
i.
その他法令、公序良俗、社会通念に反する行為、または本規約および当社のポリシーに違反する行為
第11条（著作権の帰属およびコンテンツ）
1.
当社が作成した著作物に関する著作権その他一切の知的財産権は、当社に帰属します。
2.
会員は、本サービスを利用することで得た情報のうち、当社に知的財産権が帰属する情報を、当社の事前の承諾なく複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用し、または第三者に利用させてはならないものとします。
3.
当社が本サービスを通じて、会員が「コンテンツ」を掲載できるサービスを提供する場合、当該コンテンツの著作権は、これを投稿した会員に帰属します。ただし、当社は、製品開発およびサービス改善の目的で、当該コンテンツを利用できるものとします。
4.
当社は、会員のコンテンツを本サービス内で表示する必要がある場合、本サービスの改善等のために必要な最小限の範囲において、著作権法その他の関連法令に従いこれを利用できるものとします。なお、やむを得ず当該範囲を超えて会員のコンテンツを利用しようとする場合は、事前に利用目的を説明し、会員の同意を得るものとします。
5.
「施設会員」は、当社が作成・提供したコンテンツについて、これを修正または削除する権利を有します。
6.
施設会員は、コンテンツを保護者会員に伝達し、面談等の施設の目的に合致する範囲内でのみ使用できるものとします。ただし、施設会員は、当社のコンテンツであることを明記する限りにおいて、当社のコンテンツを宣伝・広報目的で使用できるものとします。
7.
「保護者会員」は、当社が作成したコンテンツについて、非営利目的である場合に限り、自由にこれを使用できるものとします。
8.
前各項の規定は、当社とサービス提供に関する契約関係にある第三者が、当該サービスの提供を目的としてコンテンツを利用する場合についても同様に適用されるものとします。
9.
会員は、コンテンツのうち自身が直接作成した項目についてのみ権利を保有するものとします。当社は、会員の同意なく会員のコンテンツを一般に公開しません。ただし、会員が共有を目的として配布したコンテンツ、または会員の同意を得たコンテンツについては、当社が当該コンテンツを利用、展示、配布および修正することに同意したものとみなします。
10.
当社は、施設会員（管理者）の要請がない場合であっても、次の各号に該当する事由がある場合には、事前の通知なく当該コンテンツの削除または一時的な非表示措置（以下「臨時措置」といいます。）等を講じることができるものとします。
a.
法令に違反し、または犯罪行為に結びつくと認められる場合
b.
当社または第三者の権利を侵害すると認められる相当な事由がある場合
c.
その他当社のポリシーに違反する場合
第12条（会員退会および利用制限）
1.
会員は、当社に対し、いつでも退会を申請することができ、当社は直ちに退会処理を行うものとします。
2.
当社は、会員が本規約および当社の定める運営ポリシーに基づく義務に違反した場合、本サービスの正常な運営を妨害した場合、または次の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知した上で、警告、一時停止、無期限の利用停止、会員資格の喪失等により、本サービスの利用を制限することができるものとします。当社が警告または一時停止の措置を講じたにもかかわらず、同一の行為が2回以上繰り返されるか、または30日以内にその事由が是正されない場合、当社は無期限の利用停止または会員資格を喪失させることができるものとします。
a.
登録申請時に虚偽の内容を登録した場合
b.
他者の本サービスの利用を妨害し、またはその情報を盗用するなど、電子商取引の秩序を乱す行為をした場合
c.
本サービスを利用して、法令もしくは本規約が禁止する行為、または公序良俗に反する行為をした場合
d.
当社の運営に関して根拠のない事実または虚偽の事実を摘示もしくは流布し、当社または本サービスの名誉を毀損し、あるいはその信頼性を損なう行為をした場合
e.
本サービスの利用過程において、当社の従業員等に対し、暴言、脅迫、またはわいせつな言動等により本サービスの運営を妨害した場合
3.
当社は、前項の規定にかかわらず、名義盗用、決済盗用、著作権法違反、不正プログラムの提供、業務妨害、ハッキング、コンピュータウイルス等の悪性プログラムの配布、アクセス権限を超えた行為など、関連法令に違反する重大な事由がある場合には、直ちに無期限の利用停止または利用契約の解除を行うことができるものとします。
4.
当社が会員資格を制限した後、同一の行為が2回以上繰り返されるか、または30日以内にその事由が是正されない場合、当社は会員資格を喪失させることができるものとします。
5.
当社は、会員資格を喪失させる場合には、当該会員の登録を抹消します。この場合、当社は会員に対しその旨を通知し、登録抹消前に少なくとも30日以上の期間を定め、弁明の機会を付与するものとします。
6.
当社は、会員が1年以上継続してログインしていない場合、会員情報の保護および管理のために、本サービスの利用を制限することができるものとします。
7.
本条に基づく利用制限等の措置を受けた会員が異議を申し立てる場合は、所属する施設を通じて当社に問い合わせるものとします。
第4章 AIストーリーラインサービスの利用
第13条（AIストーリーラインサービスの内容）
1.
当社は、会員に対し、以下のサービスを提供します。
a.
AI自動連絡帳サービス：施設で生活する「サービス対象者」の様子を、時系列に沿って写真、関連する文章およびハッシュタグを用いて連絡帳を作成するサービス。
b.
「今日のまとめ」サービス：AIによる行動分析を通じて得られる定量的なデータを記録するサービス。
c.
ストーリーライン検索サービス：日付別のAI自動連絡帳を本アプリを通じて検索できるサービス。なお、施設会員については、権限設定に基づきクラス別または対象者別での検索も可能とします。
d.
ストーリーライン送信サービス：本アプリを通じて施設会員が登録済みのAI自動連絡帳を確認し、保護者会員に対し個別または一括で送信するサービス。
第14条（権限設定）
1.
当社は、「施設会員」および「保護者会員」に対し、それぞれ異なる利用権限を設定することができるものとします。
2.
当社は、施設会員のうち「管理者」に対し、施設内の全てのクラスを管理できる権限を付与することができるものとします。
第15条（サービスの変更）
1.
当社は、本サービスの安定的な提供のため、本サービスの内容、機能、運用上または技術上の事項等を変更することができるものとします。
2.
当社は、本サービスを変更する場合、変更内容および適用日を明示し、当該サービス内において事前に告知するものとします。ただし、会員の権利義務に関わる重要な事項または本サービスの利用に関する実質的な事項を変更する場合は適用日の7日前から、会員に不利益な変更となる場合は適用日の30日前から告知するものとします。
3.
会員は、本サービスの変更に同意しない場合、当社に対して拒絶の意思を表示し、退会手続きを行うことができるものとします。
第16条（サービスの中断・停止）
1.
当社は、コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、交換、故障、通信回線の断絶等の不可抗力による事由が発生した場合には、本サービスの提供を一時的に中断することができるものとします。
2.
前項の場合、当社は会員に対し事前に通知し、会員の不利益を最小限に抑えるよう努めるものとします。ただし、事前に通知することが困難なやむを得ない事由がある場合は、事後速やかに通知するものとします。
3.
当社は、事業上の判断に基づき、本サービスの全部または一部の終了を決定することができるものとし、これに関して、当社に正当な理由がある限り、本サービスの利用により会員が期待した利益に対する損失について補償いたしません。
4.
会員が当該施設を退所して資格を喪失した場合、または会員が退会した場合には、本サービスの提供が停止されるものとします。
5.
本条に基づくサービスの中断により生じた会員の損害について、当社は当社に故意または重過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。
第5章 その他
第17条（損害賠償等）
1.
当社は、関連法令により許容される範囲内において、本サービスに関し、本規約に明示されていないいかなる具体的な事項についても、義務の引き受けや保証を行わないものとします。
2.
当社は、本サービスの利用に関して、当社の故意または過失により会員に損害が生じた場合、本規約および関連法令に従い、会員に対しその損害を賠償するものとします。ただし、当社は、当社の過失によらずに発生した以下の各号の損害については、一切の責任を負いません。また、当社は、法律上許容される範囲内において、間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害および懲罰的損害について、一切の責任を負わないものとします。
a.
天災地変またはこれに準ずる不可抗力により生じた損害
b.
会員の責めに帰すべき事由により、本サービスの利用に障害が生じた場合
c.
「ストーリーライン」への接続または利用の過程で発生した個人的な損害
d.
第三者が不正に当社のサーバーにアクセスし、またはサーバーを利用したことにより生じた損害
e.
第三者が当社サーバーへの送信または当社サーバーからの送信を妨害したことにより生じた損害
f.
第三者が有害なプログラムを送信または流布したことにより生じた損害
g.
送信されたデータの省略、漏洩、破壊等により生じた損害、名誉毀損など第三者が本サービスを利用する過程で生じた損害
h.
会員が関係法令、本規約、運営ポリシー、利用案内、マニュアル、ガイドラインおよび当社が行った告知・通知事項を遵守しなかったことにより生じた損害
i.
その他当社の故意または過失によらない事由により生じた損害
3.
当社は、当社に過失がない限り、会員間または会員と第三者との間で本サービスを介して発生した紛争について、介入する義務を負わず、これによる損害を賠償する責任も負わないものとします。
4.
会員が本規約または関連法令に違反して当社に損害を与えた場合、会員は関連法令の定める範囲内において、当社に対しその損害を賠償するものとします。
第18条（紛争の解決）
1.
本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
2.
本サービスに関して当社と会員との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所または民事訴訟法上の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年1月1日より施行します。