다음 이유에 따라 스토리라인 미생성 혹은 늦게 생성될 수 있습니다.
→ 스토리라인 미생성된 이유 찾아보기 체크리스트
1.
체류 시간 부족 (결석·지각·조퇴·야외활동 등)
→ AI 분석에 필요한 관찰 시간이 충분히 확보될 수 있도록 해주세요.
2.
촬영 시간 내에 마스크·모자 착용을 한 경우
→ 다른 원아와 혼동되지 않도록 원아 얼굴이 가려지지 않게 해주세요.
3.
NAS 전원 off, 네트워크 등 이유로 비디오 업로드 불가
→ 네트워크, NAS 전원을 점검해주세요.
→ 원인을 확인하기 어려운 경우
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[스토리라인 앱] - [메뉴] - [1:1 문의하기]를 통해서도 채팅상담이 가능해요.