Q. 영상 없이 사진만 생성되었습니다.

8. 데일리

Q. 오늘 우리 반의 스토리라인이 미생성되었어요.

Q. 등원한 원아의 스토리라인이 미생성되었어요.

Q. 원아에게 다른 원아가 섞여서 생성되었어요.

Q. 결석한 유아 이름으로 다른 유아가 생성되었어요.

Q. 신규원아가 안나와요

Q. A 원아의 이미지나 영상을 B 원아에게로 이동할 수 있나요?

Q. 영상 없이 사진만 생성되었습니다.

Q. 원아 보호자에게 잘못 전송했는데 취소할 수 있나요?

인터넷 연결이 일시적으로 불안정할 경우 발생할 수 있는 현상입니다. 

→ 왜 발생하나요?

1.

네트워크, NAS가 꺼져 영상 업로드가 멈추었을때 

대부분 녹화된 영상은 서버로 업로드되어, 원아의 영상을 생성합니다. 이 과정에서 네트워크 혹은 서버 전송 기기(nas)가 꺼지는 경우 영상 업로드가 멈춰 영상 생성이 불가능할 수 있습니다.

2.

원아가 사각지대에 있는 등 카메라의 원아의 얼굴이 포착된 시간이 현저히 적을 때

→ 어떻게 대처할 수 있나요?

대부분 1번의 문제로 네트워크 연결 신호 점검 및 nas 전원 off 를 지양해주세요.